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乐视商城加LePar能否弥补传统电商缺陷

来源: 作者: 2019-05-15 03:13:27

今年两会对互联行业的关注明显更胜以往,除明确提到互联+概念之外,对电商行业的支持力度也大过以前,特别是国务院总理李克强的一番言论,更让大家对电商发展充满信心,李克强说,我很愿意为购、快递和带动的电子商务等新业态做广告。因为它极大的带动了就业,创造了就业岗位,而且刺激了消费,人们在上消费往往热情比较高。如此说来,未来国家势必对电商行业给予更多的政策支持。

但是,电商行业近年来的发展也并不是一帆风顺,虽然以阿里为代表的平台模式和以京东为代表的商城模式分别引领了中国电商的两种形态,不过传统电商在商品品控、服务体系层面存在诸多弊端,发展潜力已接近天花板。再者,传统电商业务局限性较强,只适合普通小商品,对诸如家电这类大中型商品就显得有些捉襟见肘,因为这类商品往往涉及较为复杂的售后服务。这意味着,电商行业如果要寻求下一个制高点,光有传统电商巨头冲锋是不够的,整个行业迫切需要更创新的模式予以支撑。在这种情况下,一批垂直电商迅速突起,成为推动电商发展的重要后备力量。

从行业特性来看,垂直电商和传统电商的不同之处在于前者更强调服务的专业性和一体化,垂直电商的业务范围不像传统电商那么多、杂,因此针对性更强,专业度更高,优势不言而喻。那么,到底如何才能构建起成熟的垂直电商模式呢?O2O+C2B+众筹或许是个不错的解决方案。一方面,BAT3大巨头都在朝这几个细分领域拓展,其前景自然看好。另一方面,目前已有在这1模式上取得突破的企业,其案例值得后来者借鉴。例如,乐视的LePar超级合伙人战略,其O2O+C2B+众筹的新型营销模式,由乐视LePar和乐视商城共同打造,该模式的出现为行业带来了诸多启示,也为垂直电商的深入发展提供了参考和借鉴的根据。

垂直电商应当重视线上线一体化

对垂直电商而言,重要的问题是平衡线上线下矛盾,简单来说,就是店和实体店的产品、服务、价格必须统一,那末如何平衡这对矛盾呢?以乐视为例,目前乐视将LePar和乐视商城融为一体,实现线上线下一体化,可以有效解决线上线下利益冲突的问题。.

其中,乐视商城和传统电商平台有着明显的差别,它具备厂商合一、直达用户、去渠道化三大特点,不用通过差价销售赚取佣金,也无需考虑盈利。再者,乐视商城开辟了人人电商的全新模式,基于乐迷兴趣及乐视生态的社会化电商平台,通过每一次的开放购买,为用户构建一个新的社群,使用户能参与到讨论、购买、评测中来,成为忠实的乐迷。至于LePar,它并不是渠道,而是服务和体验的载体,其商业模式核心是乐视CP2C全流程直达用户。另外,LePar还负责为用户提供线下体验服务,以及获取用户反馈信息,以便产品和服务的完善。在LePar和乐视商城融会的大背景下,用户选择将更多元化------如果对价格敏感,可以选择乐视商城,如果对时间敏感,可以到LePar购买。

通过上述分析不难看出,如果传统零售巨头要做垂直电商,是分清楚线上和线下的角色,以便更好的将线上线下统一起来------线上应当主要承当渠道角色,促进商品以更高效的方式销售出去;而线下应当主要用于售后服务的完善,和线下体验的衍生。

固然,除乐视的模式以外,BAT中的百度也为垂直电商提供了另一种解决方案。众所周知,百度旗下有强大的搜索为依托,再加上直达号、地图、百度糯米、百度钱包等产品,对O2O的涉足也更为深入。实际上,百度已经不局限于做O2O服务上,它对垂直电商的野心也昭然若揭。通过百度,我们已经能购买到大量的商品和服务,完成类似于传统电商的消费体验。不过,由于百度更多是为商户提供平台服务,基本不用斟酌线上线下的矛盾,因为这些都由商户自己来平衡,所以灵活性很强。

垂直电商应当重视用户需求的个性化和多元化

再一个,垂直电商应当更注重用户需求的个性化和多元化。众所周知,包括京东、天猫等都已将部分业务纳入垂直电商的范畴,所以,对真正的垂直电商平台而言,除了上面提到的线上线下统一之外,对用户需求的进一步满足也是树立竞争优势的重要途径。

C2B和众筹则是实现这一目标的途径。同样以乐视为例,通过LePar计划,乐视TV将与超级合伙人一起实现真正的C2B,超级合伙人可通过乐视TV体验店进行用户招募,与用户沟通和互动,完成市场调研和需求预测,并终获取订单,为用户提供服务。至于众筹,按照官方的说法,超级电视的目标是向用户开放所有权,全流程直达用户,让用户参与到产品生产的各个环节,那末众筹正好可以满足这一原则,并引导消费动向,让每个消费者来真正主宰产品的生产制造,促进产品朝多元化和个性化方向发展。

应该说,C2B和众筹在适应消费者需求方面具备相同的价值,只不过众筹要更进一步,两种模式适合不同口味的消费者,但终的结果都一样。联系到上面提到的O2O,应该说,乐视已经建立起CP2C全流程直达用户的全新解决方案。

对垂直电商行业而言,目前仍只是起步阶段,未来发展潜力十足。由于O2O+C2B+众筹属于线上线下深度整合的模式,对垂直电商势必产生重要的增进作用。

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